Dieses Seminar verbessert nachhaltig die Verhaltensweisen Ihrer Monteure im Umgang mit immer anspruchsvolleren Kunden. Jeder Teilnehmer bekommt mit den "15 goldenen Regeln für Verhalten auf der Baustelle" die Werkzeuge an die Hand, die für einen überzeugenden Auftritt erforderlich sind. Das Verständnis für den Kunden wird geschärft. Wir unterstützen Ihre Monteure mit praktischen Tipps und der System to win-Kundentypologie. Sie hilft Ihren Monteuren zu erkennen, mit welchem "Typ" von Kunden sie es zu tun haben und wie sie wen richtig begeistern. Begeisterte Kunden werden Ihren Betrieb weiterempfehlen, besonders wenn der sympathische Monteur geschickt daran erinnert.

Aber wir gehen noch einen Schritt weiter! Denn Ihr Monteur kann noch mehr. Er ist einer der glaubwürdigsten Verkäufer in Ihrem Betrieb, sobald er sich dessen bewusst ist. Gezielt trainieren wir die Verkaufsvorbereitung und die Nachbarschafts-Werbung.

Als letzten wichtigen Punkt trainieren wir die Dokumentation der Arbeiten und die Weitergabe von Tipps für den Verkauf. Der Erfolg beim Kunden wird Ihren Monteur beflügeln.